Drie perspectieven, één doel
Dit onderzoek combineert drie invalshoeken:
1. Een analyse van 39 vacatures op het ZorgpleinNoord-platform
2. Een vragenlijst onder 24 werkzoekenden
3. Interviews met zeven recruiters van zorg- en welzijnsorganisaties
Deze driedubbele aanpak leverde waardevolle inzichten op vanuit drie perspectieven: inhoud, taalgebruik en structuur. De centrale vraag: Welke inhoudelijke en stilistische elementen maken vacatures op ZorgpleinNoord aantrekkelijk en effectief voor werkzoekenden?
Let op: De inzichten uit dit onderzoek zijn gebaseerd op een beperkte steekproef van werkzoekenden (n=24) en interviews met recruiters(n = 7). Hoewel de resultaten waardevolle signalen en patronen laten zien, zijn ze niet zonder meer generaliseerbaar naar de gehele sector. Ze bieden vooral aanknopingspunten voor verdere verdieping en discussie.
Inhoud: Wat blijkt? Duidelijkheid telt
De meeste vacatureteksten vermelden belangrijke elementen, zoals salaris, opleidingsniveau, soft skills en ontwikkelmogelijkheden. Toch blijven sommige zaken onderbelicht. Onduidelijkheid is een van de grootste afhaakmomenten voor werkzoekenden. Dat geldt met name voor algemene of vage formuleringen en termen, zoals “flexibel” of “passend salaris”, die zonder toelichting worden gebruikt. Andersom waarderen kandidaten teksten die concreet en eerlijk zijn. Recruiters herkennen het spanningsveld: volledigheid versus begrijpelijkheid.
Als iemand zegt … iemand moet heel flexibel zijn. Dan is mijn volgende vraag: wat wil je dan? Zit het in de werktijden, werkdagen, of in het type casussen dat hij oppakt?
Taalgebruik: Zoek balans
De meeste organisaties spreken de lezer aan met ‘je’: een ontwikkeling die werkzoekendenpositief beoordelen. Een toegankelijke, informele toon wordt gewaardeerd, al roept een te losse stijl soms weerstand op. Wat opvalt is dat er in vacatureteksten met name aandacht is voor het vermijden van exclusieve of stereotype termen, zoals het vervangen van 'secretaresse' door ‘medewerker secretariaat’.
Structuur: Kort is krachtig
Meer dan 70% van de werkzoekenden scande de vacature vaak binnen dertig seconden (n = 17), waarvan verreweg de meesten onder 10 seconden. Een duidelijke opbouw met kopjes en bullet-points helpt daarbij en wordt dan ook gewaardeerd. Uit eerder onderzoek blijkt dat de ideale lengte voor een vacaturetekst tussen de 200 en 400 woorden ligt (Pullen, 2023). In de praktijk blijkt echter dat vrijwel alle teksten op het platform van ZorgpleinNoord (te) lang zijn (gemiddelde = 646). Recruiters geven aan graag kort en krachtig te willen schrijven, maar stuiten op belemmeringen zoals vaste formats en input van anderen.
Waar wringt het?
De analyse laat een duidelijke mismatch zien tussen de bedoelingen van recruiters en de ervaring van werkzoekenden. Recruiters denken transparant en duidelijk te zijn, werkzoekenden ervaren dat vaak anders. Die mismatch zit dus niet in de intentie, maar in de uitvoering. En juist daar liggen kansen voor verbetering.
Conclusie
Een goede vacaturetekst is meer dan een overzicht van eisen en voorwaarden. Het is een uitnodiging om kennis te maken met de organisatie en daarmee een eerste kans om het verschil te maken op een krappe arbeidsmarkt.
Dit onderzoek laat zien dat het loont om vacatureteksten kritisch tegen het licht te houden: ben ik concreet genoeg, sluit mijn toon aan bij de doelgroep en is mijn tekst snel te scannen? Kleine aanpassingen in taalgebruik, structuur en inhoud maken vacatures toegankelijker én aantrekkelijker.
Of, zoals één van de recruiters het zei:
Je bent als organisatie heel erg bezig met zenden, maar je moet je eigenlijk afvragen: wat wil de lezer lezen?
Bronnen
Pullen, A. (2023, 15 mei). How to write a job ad that converts. Appcast.https://www.appcast.io/how-to-write-a-job-ad-that-converts/